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Il Diplomato di istruzione professionale nell’indirizzo “Servizi Commerciali“ ha competenze professionali che gli consentono di supportare operativamente le aziende del settore sia nella gestione dei processi amministrativi e commerciali sia nell’attività di promozione delle vendite. In tali competenze rientrano anche quelle riguardanti la promozione dell’immagine aziendale attraverso l’utilizzo delle diverse tipologie di strumenti di comunicazione, compresi quelli pubblicitari.
Si orienta nell’ambito socio-economico del proprio territorio e nella rete di interconnessioni che collega fenomeni e soggetti della propria regione con contesti nazionali ed internazionali.
Allo Zenale, dal terzo anno di studio, gli studenti dell'Istruzione Professionale del settore “Servizi Commerciali", iniziano un percorso per conseguire il titolo aggiuntivo di: “ESPERTO NELLA GESTIONE DEL PERSONALE” un progetto in collaborazione con l’Associazione Nazionale Consulenti del Lavoro – Unione Provinciale di Bergamo, con l'obiettivo di:
- Creare un esperto autonomo nella scelta e nella gestione delle varie tipologie di contratti di lavoro e, soprattutto, nell’elaborazione delle buste paga e di tutti gli adempimenti ad esse collegate, compresi quelli previdenziali, assistenziali e fiscali.
- Attuare un progetto di alternanza scuola-lavoro presso studi di consulenza del lavoro, organizzazioni sindacali e imprese
- Creare motivazione all’apprendimento attraverso la pratica lavorativa.
Allo Zenale, lo studente ha la possibilità di conseguire la Patente Informatica Europea (Ecdl Start o Full) con corsi specifici organizzati dalla Scuola. Detta certificazione, con valenza internazionale, è un titolo aggiuntivo che arricchisce ulteriormente il curriculum del futuro diplomato.
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Alla fine del corso di studio, lo studente, è in grado di:
1) ricercare ed elaborare dati concernenti mercati nazionali e internazionali;
2) contribuire alla realizzazione della gestione commerciale e degli adempimenti amministrativi ad essa connessi;
3) contribuire alla realizzazione della gestione dell’area amministrativo – contabile;
4) contribuire alla realizzazione di attività nell’area marketing;
5) collaborare alla gestione degli adempimenti di natura civilistica e fiscale,
6) utilizzare strumenti informatici e programmi applicativi di settore;
7) organizzare eventi promozionali;
8) utilizzare tecniche di relazione e comunicazione commerciale, secondo le esigenze del territorio e delle corrispondenti declinazioni;
9) comunicare in almeno due lingue straniere con una corretta utilizzazione della terminologia di settore;
10) collaborare alla gestione del sistema informativo aziendale;
11) Analizzare i diversi contratti di lavoro, utilizzare il software per la gestione della busta paga, degli adempimenti contributivi, previdenziali e fiscali, ordinari e in casi particolari come la malattia, la maternità, infortuni, ecc., procedere con gli adempimenti obbligatori annuali e periodici, calcolare il costo del lavoro per l’azienda, selezione e formazione del personale.
A conclusione del percorso quinquennale i risultati di apprendimento dell’indirizzo “Servizi commerciali” afferiscono alle seguenti competenze specifiche:
1) Individuare le tendenze dei mercati locali, nazionali e internazionali;
2) Interagire nel sistema azienda e riconoscere i diversi modelli di strutture organizzative aziendali;
3) Svolgere attività connesse all’attuazione delle rilevazioni aziendali con l’utilizzo di strumenti tecnologici e software applicativi di settore;
4) Contribuire alla realizzazione dell’amministrazione delle risorse umane con riferimento alla gestione delle paghe, al trattamento di fine rapporto ed ai connessi adempimenti previsti dalla normativa vigente;
5) Interagire nell’area della logistica e della gestione del magazzino con particolare attenzione alla relativa contabilità,
6) Interagire nell’area della gestione commerciale per le attività relative al mercato e finalizzate al raggiungimento della customer satisfaction;
7) Partecipare ad attività dell’area marketing ed alla realizzazione di prodotti pubblicitari,
8) Realizzare attività tipiche del settore turistico e funzionali all’organizzazione di servizi per la valorizzazione del territorio e per la promozione di eventi;
9) Applicare gli strumenti dei sistemi aziendali di controllo di qualità e analizzare i risultati;
10) Interagire col sistema informativo aziendale anche attraverso l’uso di strumenti informatici e telematici;
11) Gestire le varie tipologie di contratti di lavoro, elaborare le buste paga e tutti gli adempimenti ad esse collegate, compresi quelli previdenziali, assistenziali e fiscali.
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Pieghevole
